TERMINI E CONDIZIONI

Informazioni aggiornate - Ultimo aggiornamento 11 Ottobre 2019

CONDIZIONI CONTRATTUALI

Per acquisti di servizi/prodotti, ai sensi della Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, dell’8 giugno 2000, relativa a taluni aspetti giuridici del commercio elettronico nel mercato interno (“direttiva sul commercio elettronico” da noi identificato con l’applicativo Store), il prestatore (parte Scrivente) è LANGA Corp. Srl siglato anche più semplicemente con il nome LANGA (si specifica che le Condizioni vengono regolamentate per gli applicativi posto sul dominio principale www.loweb.me, i relativi applicativi installati a sottodominio e per i normali acquisti presso i negozi LANGA), C.F. e P.IVA 10637600965, con sede legale in Piazza IV Novembre, 4 Milano (MI) 20124.

I servizi della società dell’informazione, prestati dietro retribuzione, a distanza, per via elettronica e a richiesta individuale, sono elencati e dettagliati nel catalogo dell’offerta on-line dell’area Store. Tali servizi sono destinati esclusivamente a persone fisiche o giuridiche (parte Cliente) a scopo esclusivamente professionale. Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il destinatario esprime il proprio consenso alle presenti condizioni contrattuali e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini, le spedizioni e le Politiche sulla privacy, pubblicate e consultabili su altre pagine del sito principale, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito. Il Contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale incaricato dal prestatore, ad eventuali terzi di cui il prestatore si serve per l’esecuzione del Contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente. Con l’invio a LANGA del modulo d’ordine il destinatario dei servizi (Cliente) acconsente all’uso da parte di LANGA dei dati relativi a telefono, posta elettronica in relazione alla conclusione ed esecuzione del Contratto, comprese le comunicazioni commerciali.

OGGETTO DEL CONTRATTO E SUA DEFINIZIONE

Per Contratto di compravendita si intende il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, LANGA, e un Cliente nell’ambito di un sistema di vendita organizzato dal fornitore che, per tale Contratto, impiega la rete internet. Tutti i Contratti saranno conclusi direttamente attraverso l’invio dell’ordine al fornitore per mezzo di uno dei mezzi di comunicazione di cui in precedenza o per mezzo del sito internet, osservando le disposizioni sottostanti:

• i servizi/prodotti commercializzati possono essere:
  
  
  • costruzione di applicativi web;
  • creazione di grafica/stampa/design;
  • realizzazione video;
  • consulenza marketing;
  • corsi tutoriali.
• i prezzi dei servizi/prodotti acquistabili sono sempre indicati in valuta € (euro) e si intendono, salvo diverso avviso, sempre IVA esclusa.
• le modalità di pagamento previste comprendono: bonifico anticipato all’ordine o PayPal. A tale riguardo Vi informiamo che le transazioni sono effettuate su Gateway di pagamento esterno, secondo le misure e politiche di sicurezza del gestore (PayPal);
• i servizi/prodotti possono essere consegnati tramite e-mail o presso uno dei nostri punti vendita autorizzati;
• in caso di spedizione tramite corriere le spese di consegna per il trasporto non sono a carico di LANGA bensì dell’acquirente;
• non è previsto un ordine minimo di acquisto per poter raggiungere la “Thank you page”;
• i tempi di consegna dei prodotti sono subordinati al corretto interfacciamento dell’acquirente con la struttura operativa di LANGA, in quanto a seguito di ogni acquisto è necessario fornire alcune informazioni aggiuntive e necessarie all’evasione del servizio/prodotto acquistato. Il termine presunto dei lavori è sempre da considerarsi una data indicativa in quanto non si può aver effettiva certezza sulle tempistiche di lavorazione. LANGA si impegna a rispettare le date di scadenza del termine presunto dei lavori, ma non potrà essere ritenuta responsabile per alcun ritardo nella produzione nel caso in cui il Cliente si sia mostrato negligente nella fornitura di materiale/documenti e/o pagamenti richiesti;
• tutti i prodotti in abbonamento si intendono rinnovati in assenza di disdetta da comunicarsi almeno 60 giorni prima della data di scadenza a mezzo di Pec da inviare a LANGA; qualora l’abbonamento riguardi prodotti in offerta pluriennale, la disdetta comunicata fuori dai limiti prestabiliti, non esonera dal pagamento dei canoni che andranno a maturare sino alla scadenza dell’abbonamento;
• il diritto di recesso va esercitato entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dall’effettuazione dell’ordine. Il diritto di recesso si esercita secondo le modalità descritte più avanti;
• in caso di reclami potete contattare direttamente l’indirizzo di posta reclami appeal@langa.tv.

RESPONSABILITÀ IN GENERE

LANGA si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamenti) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Parimenti LANGA non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d’acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, attraverso una connessione protetta SSL, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Si rammenta inoltre che LANGA non fornisce consulenza legale relativamente ai servizi digitali acquistati.
L’eventuale documentazione legale dovrà essere consegnata direttamente dal Cliente agli Studi al fine del corretto utilizzo secondo le norme vigenti. Come previsto dal GDPR, la società rimane attenta ai cambiamenti normativi in campo privacy e di sicurezza informando sempre la Clientela sugli eventuali aggiornamenti da dover compiere o riformulare, direttamente associati ai servizi digitali acquistati. Gli interventi di messa a punto, in campo privacy o di sicurezza, possono essere legati ad eventuali costi extra diretti od indiretti; la scelta di effettuare tali interventi rimane esclusivamente a discrezione del Cliente.

LANGA non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie , sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella parziale e totale opera di marketing richiesta dal Cliente, salvo dolo o colpa grave.
LANGA non si assume mai la responsabilità di eventuali danni sul lavoro in creazione/gestione eseguiti per commissione da parte del Cliente, sempre salvo dolo o colpa grave. LANGA avrà potere di sospensione del servizio qualora non venissero rispettate le modalità e i pagamenti accordati con LANGA  Eventuali ripristini di sospensioni/annullamenti/blocchi di servizio saranno considerati costi/more a pieno carico del Cliente, semmai volesse riprendere il servizio, e mai a pena di LANGA 

RESPONSABILITÀ SUI MEDIA

Il Cliente potrà fornire materiale contenutistico, mediatico ed editoriale (citato anche come “Media”) con il quale i tecnici saranno in grado di fornire il servizio di integrazione e rielaborazione. Ricordiamo che l’utente che è fornitore di tali contenuti resta il solo soggetto responsabile della verifica, dell’ortografia e della grafica dei file caricati, indifferentemente dal mezzo di acquisto con cui ha aderito all’esecuzione del servizio. La selezione dei contenuti e delle immagini da utilizzare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione/utilizzo, ove necessarie, restano di esclusiva responsabilità degli utenti che hanno commissionato la lavorazione. LANGA non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste. LANGA non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’utente esonera pertanto, LANGA, in qualsiasi condizione di utilizzo media, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente all’utilizzo del servizio/prodotto e dei contenuti caricati dall’utente stesso. La creazione del contenuto editoriale è sempre da considerarsi a totale carico del Cliente e non dei tecnici. LANGA si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti un evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

UTILIZZO E PROPRIETÀ DEL MATERIALE PRODOTTO

La proprietà del lavoro eseguito da LANGA è del Cliente che ha commissionato un Progetto a Contratto e viene sempre concessa con diritto esclusivo a LANGA per fini pubblicitari in perpetuum, senza vincoli od obblighi. Al momento della possibile istanza di trasferimento dei dati prodotti, LANGA provvederà a rilasciare debitamente quanto detenuto in proprio possesso, il tutto, tramite una prestazione di servizio onerosa da definirsi sulla base della grandezza e della complessità del lavoro da archiviare correttamente, il servizio è chiamato Compact. La formula da applicarsi è pari al 5% dell’importo sostenuto durante l’accettazione del Contratto di servizio e, comunque, in forma minima di € 500,00, IVA esclusa. La richiesta di passaggio di tali dati potrà non essere accettato nel caso l’amministrazione LANGA reputi che non vi siano i presupposti per il trasferimento dei dati, come ad esempio: mancanze di pagamento a saldo, pagamento del servizio Compact, ecc sempre tutto ad unico e solo fine di regolarizzazione fiscale. L’utilizzo del materiale prodotto da LANGA, commissionato dal Cliente, viene lasciato per sempre libero da vincoli di utilizzo futuro a scopo pubblicitario, in ogni sua forma e per mezzo di ogni strumento, il tutto, ad esclusivo favore di LANGA, anche dopo la possibile interruzione del rapporto tra le parti. Per correttezza si precisa che il materiale prodotto da LANGA non verrà rilasciato fino a quando non saranno terminati tutti gli step di pagamento accordati nel Contratto. LANGA non si assume mai la responsabilità di attività illecite eseguite per mezzo dei servizi/prodotti forniti.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato prima dell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto d’acquisto. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da LANGA che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito principale. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. LANGA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva LANGA da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Per poter usufruire dei servizi LANGA potrebbe essere richiesta la registrazione al sito per la creazione di un account personale al fine che si possa instaurare un normale iter di processo produttivo e comunicativo tra le parti. Potranno essere richiesti dati sensibili per profilare al meglio il tuo account, per questo, si rammenta che l’obbligo di accettazione di tali termini di Servizio (citati anche come “Termini e Condizioni”). Durante la registrazione l’utente accetta il possibile upgrade/downgrade della propria utenza segnando l’utilizzo o l’esclusione a dei servizi. LANGA ribadisce che lo storage dei dati virtuali inseriti dall’utente rimarrà sempre protetto da una crittografia di protezione.
Viene esposta la normativa sull’utilizzo dei cookie come richiesto dalla legge in vigore. Il Sito permette la registrazione a tutti senza limiti di età in quanto non prevede l’accesso a scene di nudo o violenza. Per annullamento, sospensione o reclami legali relativi all’account personale si prega di contattare il supporto dedicato inviando una mail ad appeal@langa.tv.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

LANGA ha la facoltà di risolvere il Contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi previsti dal sistema Store, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del Contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per LANGA di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

LANGA non sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne in seguito a ogni causa di forza maggiore, riservandosi la facoltà di risolvere in tutto o in parte il Contratto o sospenderne o differirne l’esecuzione.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy, che, peraltro, il Cliente conferma di aver già visionato ed accettato. Oltre a quanto indicato nell’informativa ai sensi del Reg.(UE) 2016/679 -GDPR- e D.Lgs. 196/03 e s.m.i, riportata nella pagina della Politica della Privacy si sottolinea che i dati personali raccolti mediante la procedura di perfezionamento e trasmissione dell’ordine di acquisto, per la stipula contrattuale, sono trattati con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente Contratto e le relative necessarie comunicazioni, comprese le comunicazioni commerciali; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e
potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti incaricati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del Contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Titolare del trattamento è LANGA. Il Cliente può far valere i propri diritti dell'interessato ai sensi del Reg.(UE) 2016/679 -GDPR- e D.lgs. 196/03 e s.m.i, reclamando informazioni al titolare mediante e-mail all’indirizzo appeal@langa.tv.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei Contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web, sia attraverso ad un modulo cartaceo, posta o qualsiasi altro modo di comunicazione, sia per i Contratti d’acquisto stipulati per telefono, è sottoposta alla giurisdizione italiana e dovrà essere obbligatoriamente comunicata ai nostri indirizzi legali. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente Contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Torino.

MODALITÀ' DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i servizi/prodotti presenti nel catalogo dell’area Store così come descritti nelle relative schede informative di presentazione. All’interno della scheda informativa sono indicati la descrizione, il prezzo imponibile, l’imposta e il prezzo totale comprensivo di IVA. I prodotti pubblicati sul sito possono essere:

• “disponibili” fisicamente in magazzino e quindi, come tali, ordinabili da parte del Cliente;
• “non disponibili” in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Cliente e, qualora egli lo desideri, può lasciare il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato se il prodotto stesso tornerà di nuovo disponibile.
• “su ordinazione” In questo caso il prodotto può essere ordinato dal Cliente anche se non è disponibile fisicamente in magazzino. I tempi necessari per la ricezione di questi prodotti possono essere anche lunghi fino sei mesi; in ogni caso sono comunicati al Cliente che può rinunciare senza impegno.

Le informazioni necessarie per il pagamento a distanza saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati e non visionabili da LANGA (SSL), all’istituto affidato da LANGA (PayPal o differente) al fine del corretto compimento del servizio di riscossione, senza possibilità di accessi da parte di terzi. Se l’acquisto è riferito a Contratti stipulati direttamente tra persone, i pagamenti dovranno essere effettuati secondo le modalità concordate sul Contratto mail o cartaceo. Solo dopo il pagamento dell’acconto, i servizi/prodotti selezionati saranno messi in produzione da parte dei tecnici. Per tutti i Progetti LANGA si accetta un ritardo di pagamento pari ad un massimo di 5 giorni lavorativi, oltre a tale limite potrà essere attuata una maggiorazione sul prezzo confermato del 5% per ogni settimana di ritardo. Per i rinnovi non si accettano ritardi di pagamento, pena l’interruzione del servizio (i costi per la riattivazione dello stesso saranno a solo carico del Cliente). Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito. La fatturazione degli acquisti avverrà automaticamente dal momento di acquisto, tramite proforma e solo quando sarà stata approvata dagli uffici amministrativi. Successivamente, la fattura verrà inviata al Cliente tramite codice SDI o e-mail pec. Il termine dei lavori sarà riferito alla data di termine presunto citata sul Contratto o entro i limiti imposti dal tempo di Set up, il tutto, sempre visionabile tramite il Countdown di Progetto nella propria area utente, oltre tale limite “00:00:00”, LANGA avrà diritto di sospendere i Progetti e richiedere il saldo totale concordato a Contratto. Le date di pagamento accettate sul Contratto saranno da rispettare, pena l’interruzione dei lavori del Progetto.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le forme di pagamento consistono nell’utilizzo di PayPal oppure del Bonifico Bancario. Non tutte queste modalità si applicano a tutti i prodotti in catalogo, ma solo alcune a seconda della tipologia di beni/servizi acquistati.

MEDIANTE PayPal

I pagamenti online a mezzo di metodo PayPal sono incomparabilmente più sicuri, specie quando si utilizza una piattaforma robusta e sperimentata come quella adottata (Gateway PayPal).

La confidenzialità dei dati anagrafici e bancari del compratore viene salvaguardata in ogni modo, il quale si preoccupa di non memorizzare i dati relativi alla Carta di Credito. Le transazioni sono totalmente sicure, con l’utilizzo della tecnologia di SSL (Secure Sockets Layer) e si avvalgono della tecnologia di PayPal, per cui tutti i dati sono completamente crittografati e non leggibili durante le fasi del processo. La crittografia si basa su di un algoritmo matematico, che serve per cifrare il testo in modo da renderlo assolutamente incomprensibile ad eccezione del destinatario. Inoltre l’algoritmo serve per l’autenticazione del testo, attraverso l’apposizione di una firma digitale, che è sinonimo di sicurezza e affidabilità circa la provenienza del documento.

Questa sicurezza viene ulteriormente garantita da PayPal, che svolge un ruolo di primaria importanza nell’autorizzazione dei pagamenti e al quale si rimanda per il dettaglio della procedura di pagamento on-line, la quale è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata al sito PayPal, titolare e gestore del servizio di pagamento, al quale LANGA non può accedere.

MEDIANTE BONIFICO BANCARIO

In caso di pagamenti mediante Bonifico Bancario occorre utilizzare i seguenti dati:

Destinatario: LANGA Corp. Srl
Indirizzo legale: P.zza IV Novembre, 4 Milano (MI) 20124
Banca: UNICREDIT BANK
Coordinate Bancarie IBAN: IT 18 M 02008 22502 000105531088
Causale: riportare il numero d’ordine IDSI comunicato dal sistema Store

E’ necessario inviare via e-mail l’avvenuta copia del bonifico ad amministrazione@langa.tv
L’ordine verrà evaso solo dopo il riscontro dell’avvenuto pagamento che dovrà essere effettuato entro e non oltre 15 giorni dalla data dell’ordine stesso al fine che l’ordine non venga annullato. Saranno evasi solo gli ordini in cui la causale è stata riportata correttamente con l’indicazione del codice IDSI associato. Tra l’esecuzione del bonifico e il riscontro, da parte nostra, dell’effettivo pagamento trascorrono normalmente 5 giorni lavorativi. Al momento dell’evasione dell’ordine sarà inviata al Cliente una mail di conferma, automatizzata o meno.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di Terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite la fornitura del Servizio, dovrà essere da questi utilizzato nel pieno rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, LANGA da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dovesse derivare ad un utilizzo non conforme alle disposizioni sopra indicate. Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale di LANGA e/o di Terzi, LANGA si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi del successivo Art. 19.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ AZIENDALE

Il Cliente riconosce e prende atto che l’immissione delle informazioni nello spazio e la conseguente diffusione delle stesse nella rete internet, mediante i Servizi di LANGA, sono eseguite esclusivamente a proprio rischio/responsabilità. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata da LANGA e che, per la sua peculiare struttura, nessuna entità pubblica o privata e neppure LANGA è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo il Cliente prende atto e accetta che nessuna responsabilità può essere imputata a LANGA per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura. Il Cliente accetta di manlevare LANGA per ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali effettuate dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni e oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare LANGA qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti.
Resta inteso che LANGA non fornisce alcuna garanzia né al Cliente né a Terzi sul fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Alcuna responsabilità potrà esserle imputata qualora la fornitura del servizio/prodotto, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitori di LANGA).

Il Cliente, sollevando fin da subito per allora LANGA da ogni relativa responsabilità, prende atto e accetta che:

• l’utilizzo dei servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali e internazionali) è limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei servizi medesimi, nonché dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da quelle internazionali in materia;
• restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di LANGA o dei suoi fornitori;
• l’effettiva velocità del collegamento Internet dipende dal grado di congestione della rete, dalla qualità della rete di accesso e degli impianti del Cliente, LANGA, pertanto, non è in grado di garantire l’effettivo raggiungimento della velocità nominale;
• l’utilizzo dei servizi internet verso altri nodi della rete internet, non nella gestione di LANGA, sarà soggetto alle limitazioni e alle responsabilità stabilite da ciascun gestore dei servizi stessi e dovrà essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi, delle legislazioni internazionali in materia, nonché con dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati.

RISERVATEZZA

LANGA e il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l’esecuzione del servizio fornito da LANGA.

RECESSO E RESI

E’ previsto un diritto di recesso per gli acquisti effettuati per via telefonica, postale, telematica entro 14 giorni dall’effettuazione dell’ordine. Decorso il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene da parte del Cliente senza che lo stesso abbia comunicato mediante raccomandata A.R., inviata a LANGA (oppure con e-mail a appeal@langa.tv , nelle 48 ore successive), la propria volontà di recesso, la proposta si intenderà impegnativa e vincolante per il Cliente medesimo. In caso di recesso del Cliente, se è avvenuta una consegna di merce, documenti o altro materiale, entro lo stesso termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento, il Cliente dovrà provvedere a rispedire a proprie spese il bene con pacco assicurato in porto franco, inviandolo a LANGA nella sede di C.so Bra, 37 12051 (CN) Alba. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, perfettamente foto documentati e provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), cioè nei casi in cui LANGA accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso di cui menzionato agli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumatori per i Contratti a distanza e i Contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

• i Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del Contratto da parte del professionista;
• nel caso in cui il Cliente abbia selezionato la modalità di pagamento online, tramite PayPal o Stripe, godendo dello sconto sull’importo da pagare;
• la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del Contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
• i Contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
• la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei Contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
• i Contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
• la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il Contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
• la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Se nulla osta, LANGA provvederà ad accreditare la medesima somma ricevuta dal Cliente mediante bonifico bancario: il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) e successivamente si provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Si prega di far riferimento alle nostre Politiche sulla privacy.

DISPOSIZIONI FINALE E COMUNICAZIONI

Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra LANGA e il Cliente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente Contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe.
In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti Condizioni, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati da LANGA. L’eventuale inerzia di LANGA nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da LANGA indistintamente a mano, sul sito web https://www.loweb.me, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate a LANGA non saranno ad essa opponibili. Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare a LANGA relativamente al presente Contratto dovranno essere inviate ai recapiti presenti sul sito https://www.loweb.me.
L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci. Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del Contratto.
Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio ordinato dal Cliente, dovranno essere inoltrati alla sede LANGA di C.so Bra, 37 12051 (CN) Alba, tramite lettera raccomandata a.r. entro e non oltre 48 (quarantotto) ore dal momento in cui si verifica il disservizio. LANGA esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, LANGA informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.
Per tutto quanto non contemplato nei presenti Termini e Condizioni è fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge.